개인정보 처리방침
주식회사 케이씨테크놀러지(이하 "회사")는 mi.moa pro 서비스에서 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집 항목
1) 매장·브랜드 계정 (가입, 계정 편집)
필수: 브랜드/매장이름, 이름, 성별, 생년월일, 국가, 전화번호, 이메일, 로그인 ID, 비밀번호(복구할 수 없는 해시로만 저장), 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의한 시각과 버전도 함께 저장합니다.
선택: 주소. 입력하면 저장하고, 계정 편집에서 입력한 내용을 삭제할 수 있습니다.
마케팅 활용 동의는 선택이며, 동의하지 않아도 가입할 수 있습니다. 동의하면 동의 시각을 저장하고, 계정 편집에서 동의를 철회하면 철회 시각을 저장합니다.
직원 가입은 매장 코드로 소속을 확인합니다. 브랜드 가입은 브랜드 코드와 승인 코드로 확인합니다.
2) 고객(회원)
매장이 회원 등록·측정할 때 넣습니다.
필수: 이름, 성별, 생년월일, 국가, 휴대폰
선택: 이메일, 주소, 유선전화, 직업, 결혼 여부, 방문 경로, 메모, 두피 문진, 프로필 사진
측정: 측정 사진, 분석 결과(점수와 분석 값)
결과지: 매장이 서버에 올리는 결과 파일과 공유 링크
고객 정보의 수집 동의는 매장이 받습니다. 회사는 그 정보를 측정 결과 제공과 보관에 사용합니다. 서비스 품질 관리를 위해 개인을 알아볼 수 없는 통계로도 만들 수 있습니다.
3) 라이선스·설치 기기·측정기
라이선스: 번호, 상품, 이용 기간, 설치 허용 대수, 등록 시각
설치 기기: 기기 식별값, 플랫폼, 기종, 표시 이름, 로컬·서버 구분, 등록 시각, 마지막 접속 시각
측정기: 기기번호, 모델, 매장에 연결한 시각
4) 자동 수집
로그인·동기화 시각, 접속 IP, 로그인 성공·실패와 잠금 기록
로컬 버전은 회원·측정을 그 설치 기기에 둡니다. 서버와 동기화하지 않습니다.
중국은 제품번호와 인증번호만 설치 기기에 저장하고, 위 서버 가입 항목을 만들지 않습니다. 회원·측정도 그 설치 기기에 둡니다.
2. 이용 목적
1) 매장·브랜드 계정 생성, 로그인, 고객 지원
2) 피부·두피 측정 결과 제공과 이력 관리
3) 피부·두피 측정 결과를 개인을 알아볼 수 없는 통계로 만들어 서비스 품질 관리
4) 매장 서버와 기기 사이 동기화
5) 라이선스 확인, 설치 기기 관리(허용 대수 안의 등록), 측정기 연결 확인
6) 마케팅에 동의한 담당자에게 브랜드/매장이름, 이름, 성별, 생년월일, 국가, 전화번호, 이메일, 주소로 서비스·제품 안내
7) 법령상 의무 이행, 부정 이용 방지
3. 보유 기간
1) 목적이 끝날 때까지 보관합니다.
개인정보 보호법상 목적이 달성되면 지우고, 이 항목을 더 남겨야 하는 법정 기간은 없습니다.
계정: 브랜드/매장이름, 이름, 국가, 전화번호, 이메일, 로그인 ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 마케팅 동의·철회 시각. 계정 탈퇴, 인수, 매장 폐쇄 또는 서비스 종료 때 삭제합니다.
고객 정보, 프로필·측정 사진, 분석 결과: 매장이 삭제할 때까지. 매장이 삭제를 서버에 알리면 활성 데이터에서 삭제합니다.
설치 기기, 측정기 연결 정보: 그 매장 이용이 끝날 때까지.
결과 파일과 공유 링크: 올린 날부터 30일.
2) 법령이 기간을 정한 정보만 그 기간 보관합니다.
라이선스 계약·등록 기록(번호, 상품, 기간, 등록 시각): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 기록은 5년. 대금결제·공급 기록이 생기면 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년입니다. 성별, 생년월일, 주소, 측정 사진에는 이 기간을 적용하지 않습니다.
접속기록(로그인 ID, IP, 접속 시각, 성공·실패): 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라 1년 보관 후 삭제합니다.
이용약관·개인정보 처리방침 동의 시각과 버전: 계정이 있는 동안 보관합니다. 계정이 끝난 뒤 분쟁이 있으면 불만·분쟁 처리 기록으로 3년 보관합니다.
4. 제3자 제공·처리 위탁
1) 회사는 개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다.
2) 서버와 파일은 대한민국(AWS 서울 리전)에 두고, 국외로 이전하지 않습니다.
3) 처리 위탁: 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사. 맡기는 일은 클라우드 서버 운영과 파일 저장입니다.
5. 이용자의 권리
담당자와 고객은 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱에서 하는 방법은 아래와 같습니다.
1) 매장·브랜드 담당자
열람·정정: 설정의 계정 정보에서 브랜드/매장이름, 이름, 성별, 생년월일, 국가, 전화번호, 이메일, 주소를 보고 고칩니다.
선택 항목 삭제: 주소에 입력한 내용을 지우면 그 내용만 삭제됩니다. 성별과 생년월일은 계정 편집에서 지우지 않습니다.
마케팅 거부: 계정 편집에서 마케팅 동의를 끕니다. 끄면 안내만 멈추고, 성별·주소·생년월일은 남습니다.
계정 삭제: 설정에서 계정을 탈퇴합니다. 다른 매장관리자가 있거나 매장을 폐쇄한 뒤에 할 수 있습니다. 직영 매장 계정은 탈퇴할 수 없습니다.
인수: 이전 관리자 계정만 탈퇴됩니다. 매장, 회원, 측정 데이터는 그대로 유지되고, 새 매장 계정에서 조회됩니다.
매장 폐쇄: 매장과 그 회원·측정을 종료합니다.
로컬 탈퇴: 계정 이용은 끝나지만, 그 설치 기기의 회원·측정 파일은 지우지 않습니다.
2) 고객
고객 정보의 열람·정정·삭제는 그 고객을 등록한 매장이 회원관리에서 합니다.
앱에서 하기 어려운 요청은 아래 연락처로 합니다.
법령상 거절할 수 있는 경우에는 그 이유를 알립니다.
6. 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 없어지면 지체 없이 파기합니다.
1) 주소는 계정 편집에서 입력한 내용을 지울 때 삭제합니다.
2) 계정 정보는 탈퇴, 인수, 매장 폐쇄 때 삭제합니다.
3) 고객 정보, 측정 사진, 분석 결과는 매장이 삭제할 때 서버의 활성 데이터에서 삭제합니다.
4) 결과 파일과 공유 링크는 30일이 지나면 삭제합니다.
5) 로컬 탈퇴는 그 설치 기기의 회원·측정 파일을 지우지 않습니다. 기기에서 앱 데이터를 지우면 사라집니다.
6) 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 3항에서 법령상 남기는 접속기록과 계약 기록은 그 기간이 끝난 뒤 삭제합니다.
7. 연락처
개인정보 관련 문의
담당부서: 정보처리담당자
이메일: kcservice@kcscopes.com
전화: 02-552-3115
주소: 경북 경산시 삼성현로 738, 글로벌코스메틱비즈니스센터 3층, 301호